À quoi sert l’EPG ?
Le guide électronique des programmes associe des titres et des horaires aux chaînes. Il facilite la navigation lorsqu’une source de programmes est fournie et correctement reliée aux flux. Une vidéo peut fonctionner alors que son guide reste vide.
L’EPG ne prouve pas qu’un programme est disponible en replay. Il décrit une grille ; le rattrapage dépend d’une autre fonction du service.
Pourquoi des informations manquent-elles ?
Le service peut ne pas fournir de guide pour certaines chaînes. Le lecteur peut également ne pas reconnaître les identifiants utilisés pour associer une chaîne et ses programmes. Enfin, une synchronisation incomplète ou une date incorrecte peut gêner l’affichage.
Commencez par vérifier si le problème touche toutes les chaînes ou quelques-unes. Attendez la fin d’une mise à jour du guide avant d’en relancer une autre.
Corriger un décalage horaire
Vérifiez d’abord la date, l’heure et le fuseau de votre appareil. Examinez ensuite les réglages spécifiques du lecteur. Modifier à la fois le fuseau système et une compensation dans l’application peut créer un double décalage.
Notez un exemple précis : chaîne, programme attendu, heure affichée et heure réelle. Cette observation est plus utile qu’une modification générale sans repère.
EPG et catch-up : deux fonctions distinctes
Le catch-up, ou rattrapage, nécessite que le service fournisse le contenu concerné et que le lecteur accepte sa méthode d’accès. La présence d’une ancienne émission dans le guide ne garantit pas qu’elle soit lisible. La durée de disponibilité peut varier selon les contenus et le contrat.
N’installez pas une source EPG inconnue avec vos identifiants. Demandez au service quelle source est prévue et comment elle doit être ajoutée.
Retrouvez les étapes de connexion et le guide Smarters Pro. Pour la formule annuelle, faites confirmer séparément l’EPG et le rattrapage avant de les considérer comme inclus.
